Medewerker Klantenservice 24 uur
Baan gegevens
- Bedrijf: Vitae Rotterdam
- Plaats: Rotterdam
- Plaatsingsdatum: 09-09-2011
- Werkniveau: MBO
- Werkervaring: 3 - 5 jaar ervaring
- Dienstverband: Vast contract
Algemene omschrijving
Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van eerstelijns klanten contacten. Je komt te werken binnen een dynamisch en gezellig team van medewerkers, en ontvangt sturing van de coördinator klantenservice.
Primaire taken en verantwoordelijkheden
- Je bent verantwoordelijk voor de aanname van telefoon, e-mail en baliebezoek, verstrekt eerstelijns informatie en beantwoord vragen op uniforme wijze.
- Aanname van reparatieverzoeken, je onderzoekt de aard van het reparatieverzoek en plant de afspraken in.
- Je bent verantwoordelijk voor het correct doorzetten van klantvragen welke niet (direct) beantwoord kunnen worden naar de betreffende afdelingen.
- Je beheert het kasgeld en neemt huurbetalingen in ontvangst, tenzij m.b.t. de klant een incassovordering loopt.
- Je handelt volgens vaste regels en procedures aanvragen af in het kader van ZAV / WMO en toestemming tot inwoning.
- Je signaleert verbetermogelijkheden in de dienstverlening en doet hiertoe voorstellen.
- Je levert een bijdrage aan het uitvoeren van overige voorkomende werkzaamheden op de afdeling.
- Je bent verantwoordelijk voor het afsluiten van betalingsregelingen binnen de hiervoor gestelde kaders.
- Je levert een bijdrage aan de ontwikkeling van beleid.
Gestelde eisen
- MBO niveau
- Werkervaring binnen een woningcorporatie
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift
- flexibiliteit
Interesse?
Stuur je CV naar Janina van Offeren, Senior consultant bouwkundig personeel j.van.offeren@vitae.nl of neem contact op via 0102425252
Uren
24
Informatie over Vitae Rotterdam
Voor een woningbouwcorporatie in de regio Rotterdam zijn wij per direct opzoek naar een Medewerker Klantenservice voor 24 uur per week
Werkgever
Oostplein 423-424
3061 CH Rotterdam
Janina van Offeren
Banen zoeken
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op RotterdamVacatureBank.nl.
-
Sr. Inkoper
Vandaag geplaatst door Experis
Je adviseert over inkoop en aanbesteding en begeleidt (Europese) aanbestedingstrajecten voor zowel individuele opdrachtgevers als multidisciplinaire teams.Je ontwikkelt standaard hulpmiddelen (zoals inkoopvoorwaarden), stelt inkoop- en aanbestedingsprocedures op en maakt inkoopprocessen inzichtelijk.Je ziet toe op de implementatie en uitvoering van het vastgestelde beleid, bewaakt dekwaliteit en voortgang en doet voorstellen tot bijstelling van het beleid.Je voert inkoopanalyses uit en...
-
BOA Landelijk
Gisteren geplaatst door P & R Security Consultants
Voor een van onze opdrachtgevers zijn wij landelijk op zoek naar daadkrachtige BOA’s. Als BOA heb je een belangrijke rol bij het handhaven en toezichthouden op veiligheid en het tegengaan van criminaliteit. Je voert parkeercontrole uit, maakt proces-verbaal op, schrijft boetes uit en houd personen aan welke worden verdacht van een strafbaar feit. Tevens beantwoord je vragen van het publiek en signaleert bijzondere situaties en geeft deze door. Je staat als BOA in nauw contact met...
-
Treinverkeersleiders
Toegevoegd op 22-05-2012 door ProRail B.V.
Na een gedegen interne opleiding start je als zelfstandig treinverkeersleider. Je zorgt ervoor dat de treinen op tijd kunnen vertrekken en aankomen op een station. Wanneer er vertraging optreedt , neem je maatregelen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Zoals bijvoorbeeld het omleiden van treinen via een andere route. Belangrijk is, dat je die maatregelen neemt waardoor zoveel mogelijk reizigers en goederen, met zo weinig mogelijk hinder, van A naar B kunnen reizen. Je hebt een aantal...
-
Projectondersteuner voor 40 uur per week
Toegevoegd op 22-05-2012 door Experis
In de rol van projectondersteuner/contractondersteuner ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig runnen van het secretariaat ten behoeve van het gehele projectteam. Je taken bestaan onder andere uit:* notuleren* projectarchief bijhouden (papier en digitaal)* contractdossiers bijhouden (papier en digitaal)* plannen van vergaderingen* verzorgen van correspondentie* agendabeheer projectmanagement* uitvoeren van diverse administratieve en organisatorische werkzaamheden
-
Projectondersteuner voor 24 uur per week
Toegevoegd op 22-05-2012 door Experis
In de rol van projectondersteuner/contractondersteuner ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig runnen van het secretariaat ten behoeve van het gehele projectteam. Je taken bestaan onder andere uit:* notuleren* projectarchief bijhouden (papier en digitaal)* contractdossiers bijhouden (papier en digitaal)* plannen van vergaderingen* verzorgen van correspondentie* agendabeheer projectmanagement* uitvoeren van diverse administratieve en organisatorische werkzaamheden
