Medior Servicedesk Engineer
Baan gegevens
- Bedrijf: RecCen
- Plaats: Klundert
- Plaatsingsdatum: 19-12-2011
- Werkniveau: MBO
- Werkervaring: 1 t/m 5 jaar ervaring
- Dienstverband: Vast contract
Algemene omschrijving
In de functie van Medior Servicedesk Engineer ben jij het visitekaartje van de organisatie voor de klanten van Voice IT. Je neemt meldingen van incidenten, wijzigingen en informatieverzoeken van klanten aan en registreert deze. Je analyseert incidenten en lost deze naar eigen vermogen op met behulp van monitoring- en remote tool sets. Je biedt ondersteuning aan werkplekken, servers, switches, routers of firewalls.
Taken:
Het telefonisch of via remote tools inventariseren, registreren en troubleshooten van technische problemen bij klanten;
Het uitvoeren van standaard changes;
Het adviseren omtrent en eventueel remote doorvoeren van oplossingen;
Het uitvoeren van preventieve health checks op gecontracteerde systemen;
Het op locatie verhelpen van problemen bij escalaties;
Het onderhouden van contacten met partners over technische problemen / tekortkomingen.
Wat deze functie zo leukt maakt is de afwisseling in contacten en de vrijheid om zelf een invulling aan je werkzaamheden te geven en op jouw manier succesvol te zijn.
Gestelde eisen
Je hebt een MBO/MBO+ opleiding Informatica (of soortgelijke) afgerond of beschikt over een gelijkwaardig kennisniveau. Je hebt minimaal 2 jaar ICT ervaring;
MCSA MCSE MCTS MCITP;
Ervaring met VMware, Cisco, Symantec, Barracuda, Trend Micro en Topdesk gewenst;
Je hebt een sterk ontwikkeld analytisch vermogen en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
Je hebt een goed improviserend vermogen;
Je bent een teamplayer die uitdagingen niet uit de weg gaat;
in het bezit van rijbewijs B.
Aangezien je in omgevingen komt die zowel qua organisatie als qua infrastructuur sterk van elkaar kunnen verschillen is een van je sterke kanten dat je je snel in een nieuwe omgeving kunt inwerken en dat je je weet aan te passen aan verschillende organisatie- en managementstijlen.
Uren
40
Informatie over RecCen
Werken bij Voice IT betekent deel uitmaken van een jonge, dynamische en groeiende organisatie. De naam zegt het al: Voice IT - Spraak en Data; Telecom en Automatisering daar zijn we goed in. Voice IT is een jonge organisatie met veel kennis en ervaring van beide gebieden. Expertise is daarbij het sleutelwoord. Dit woord houdt kennis, ervaring, professionaliteit en daadkracht in. Onze medewerkers staan klaar voor onze klanten. De tevredenheid van de klanten bepaalt immers ons succes. Dat onze klanten tevreden zijn komt vooral door onze klantgerichtheid en dat we afspraken nakomen. En heeft een klant een probleem met zijn IT of met zijn Telefonie omgeving, dan is dat ons probleem. Dat gaan we niet uit de weg, maar lossen we op.
Werkgever
Stationspark 704
3364 DA Rotterdam
Banen zoeken
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op RotterdamVacatureBank.nl.
-
Technisch specialist elektro (dieselmotoren)
Gisteren geplaatst door Anoniem
Als Technisch Specialist elektro ben je verantwoordelijk voor het oplossen van structurele en complexe technische problemen en het continue verbeteren van de technische standaard. Je onderzoekt en analyseert elektrotechnische problemen op het gebied van dieselmotoren in een breed toepassingsgebied. Op basis van het resultaat van het onderzoek besluit je in overleg met diverse teams tot het uitwerken en introduceren van operationeel toepasbare oplossingen. Denk hierbij aan...
-
Communicatieve en organisatorische IT Business supporter
Gisteren geplaatst door AXS ICT
Onze opdrachtgever is een internationale multinational die bestaat uit productie- en distributiebedrijven. De onderneming bestaat uit meer dan 850 medewerkers en heeft meer dan 20 vestigingen wereldwijd. Momenteel zijn zij weer op zoek naar versterking doordat zij continue een groei doormaken. Als IT Business Supporter zul je gebruikers ondersteunen bij het gebruik van de business applicaties. Wanneer zij vragen of problemen hebben zul jij als eerste aanspreekpunt fungeren. Je hebt een...
-
Associate Vendor Manager
Gisteren geplaatst door International Baccalaureate
Associate Vendor Manager Salary: 34,000 â 46,000 Euros per year, dependent upon experience The Associate Vendor Manager is the key player in IT that is responsible for managing the vendor portfolio. This role is pivotal in the departmentâs interactions with suppliers of services, hardware and software. He/she provides product and service purchasing guidance for the entire IT department. Main responsibilities: ⢠Maintain a catalog of preferred vendors ⢠Assist with contract...
-
Software Ontwikkelaar .NET (HBO, 40 uur per week)
Gisteren geplaatst door Aatop ICT
Vanwege groei is onze opdrachtgever op zoek naar een Software Ontwikkelaar. In deze functie houd je je bezig met het ontwikkelen en onderhouden van websites, applicaties en daarnaast maatwerksoftware. Het betreft afwisselende projecten bij bestaande klanten en daarnaast kunnen het nieuwe projecten zijn bij nieuwe klanten. Het betreft een functie voor 40 uur per week.
-
Communicatief sterke (Jr.) .NET ontwikkelaar
Gisteren geplaatst door AXS ICT
Ben jij een gedeven en communicatief sterke .NET onwikkelaar en ben je graag bezig met het hele traject? Lees dan snel verder! De organisatie ontwikkeld webapplicaties voor haar klanten. Zij ontwikkelen deze applicaties voor zowel nationaal als internationale klanten. Om deze applicaties sneller te bouwen hebben zij een eigen framework ontwikkeld welke is gebaseerd op .NET. Zelfs in tijden van crisis is deze organisatie groeiende en zijn daarom op zoek naar versterking. Deze versterking uit...
