Customer care medewerker
Baan gegevens
- Bedrijf: Infa B.V.
- Plaats: Capelle aan den ijssel
- Plaatsingsdatum: 27-04-2011
- Werkniveau: LBO / VMBO, MBO, HBO, Universitair
- Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
- Dienstverband: Vast contract
Algemene omschrijving
Voor onze afdeling Customer Care op de locatie Capelle aan den IJssel is Infa B.V. op zoek naar een Support medewerker: Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, leergierige nieuwe collega met inhoudelijke kennis van de financiële dienstverlening op het gebied van hypotheekbemiddeling en financiële planning.
Gestelde eisen
In deze zeer afwisselende functie ben je verantwoordelijk voor:
• Het verlenen van inhoudelijke ondersteuning (telefonisch, schriftelijk en/of elektronisch) aan gebruikers van de door Infa B.V. ontwikkelde software. Onder het verlenen van ondersteuning valt onder andere het beantwoorden van gebruikersvragen, het geven van adviezen ten aanzien van het gebruik en de mogelijkheden van de software en het oplossen van storingen en problemen.
• Contact onderhouden met productspecialisten over vragen, nieuwe functionaliteit en wensen van klanten en derhalve een bijdrage leveren aan het verbeteren van onze producten.
• Telefonisch beantwoorden van (pre)salesvragen van prospects en klanten.
• Contacten onderhouden met klanten. Voor het goed kunnen uitvoeren van de functie verwachten we van jou dat je:
• Inhoudelijke kennis hebt van financiële planning en hypotheken.
• Affiniteit hebt met automatisering.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden hebt.
• Kennis hebt van Windows besturingssystemen en MS Office.
• Verder verwachten we van je dat je goed in teamverband kunt werken, maar ook zelfstandig problemen op kunt lossen. Wij zoeken:
• Een zelfstandige man/vrouw met een ondernemende mentaliteit.
• Direct, flexibel en initiatiefrijk.
• 1-3 jaar relevante werkervaring.
• MBO/HBO opleidings- en/of denkniveau (commercieel).
• Commerciële/Klantgerichte drive.
Uren
32 - 48 uur
Salaris
In overleg
Meer informatie
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!!!
Informatie over Infa B.V.
Infa B.V., opgericht in 1996, is in de markt van de financiële dienstverlening een innovatieve, deskundige en onafhankelijke softwareontwikkelaar. Infa B.V. is uitgegroeid tot de marktleider van advies- en planningssoftware in Nederland en levert aan onder meer banken en financiële intermediairs. Infa B.V. onderscheidt zich door haar actuele kennis van de financiële adviesmarkt, innovatieve expertise en geïntegreerde softwareoplossingen. Na 10 jaar ervaring in Nederland, richt Infa B.V. zich nu ook op toekomstige globalisering van de financiële dienstverlening. Infa B.V. ontwikkelt een nieuw internetplatform voor persoonlijke financieel advies wat wereldwijd inzetbaar is. Als zeer betrokken productontwikkelaar met een creatieve visie draagt Infa B.V. bij aan het creëren van persoonlijke financiële duidelijkheid. Infa B.V. is gevestigd in Capelle a/d IJssel en Zwolle waar 50 innovatieve medewerkers werken. Onze cultuur laat zich het beste omschrijven als: professioneel, informeel en gedreven.
Werkgever
Dorpsstraat 151-155
2903 LA Capelle aan den IJssel
Van Leeuwaarden
010-2646666
Banen zoeken
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op RotterdamVacatureBank.nl.
-
Technisch specialist elektro (dieselmotoren)
Gisteren geplaatst door Anoniem
Als Technisch Specialist elektro ben je verantwoordelijk voor het oplossen van structurele en complexe technische problemen en het continue verbeteren van de technische standaard. Je onderzoekt en analyseert elektrotechnische problemen op het gebied van dieselmotoren in een breed toepassingsgebied. Op basis van het resultaat van het onderzoek besluit je in overleg met diverse teams tot het uitwerken en introduceren van operationeel toepasbare oplossingen. Denk hierbij aan...
-
Kleurmaker (m/v)
Gisteren geplaatst door Anoniem
Algemene werkzaamheden in de kleurmakerij Het beantwoorden van kleurvragen van klanten Het mengen van kleuren volgens formule Het ontwikkelen van nieuwe recepturen Het bijhouden van het kleurstalenarchief en -database Het verzorgen van de interne en externe communicatie over kleuroplossingen Overige werkzaamheden in het Service Center.
-
Communicatieve en organisatorische IT Business supporter
Gisteren geplaatst door AXS ICT
Onze opdrachtgever is een internationale multinational die bestaat uit productie- en distributiebedrijven. De onderneming bestaat uit meer dan 850 medewerkers en heeft meer dan 20 vestigingen wereldwijd. Momenteel zijn zij weer op zoek naar versterking doordat zij continue een groei doormaken. Als IT Business Supporter zul je gebruikers ondersteunen bij het gebruik van de business applicaties. Wanneer zij vragen of problemen hebben zul jij als eerste aanspreekpunt fungeren. Je hebt een...
-
Associate Vendor Manager
Gisteren geplaatst door International Baccalaureate
Associate Vendor Manager Salary: 34,000 â 46,000 Euros per year, dependent upon experience The Associate Vendor Manager is the key player in IT that is responsible for managing the vendor portfolio. This role is pivotal in the departmentâs interactions with suppliers of services, hardware and software. He/she provides product and service purchasing guidance for the entire IT department. Main responsibilities: ⢠Maintain a catalog of preferred vendors ⢠Assist with contract...
-
Software Ontwikkelaar .NET (HBO, 40 uur per week)
Gisteren geplaatst door Aatop ICT
Vanwege groei is onze opdrachtgever op zoek naar een Software Ontwikkelaar. In deze functie houd je je bezig met het ontwikkelen en onderhouden van websites, applicaties en daarnaast maatwerksoftware. Het betreft afwisselende projecten bij bestaande klanten en daarnaast kunnen het nieuwe projecten zijn bij nieuwe klanten. Het betreft een functie voor 40 uur per week.
