Ict- skilled servicedesk engineer
Baan gegevens
- Bedrijf: Peak-IT BV
- Plaats: Naarden
- Plaatsingsdatum: 12-08-2008
- Werkniveau: LBO / VMBO, MBO, HBO, Universitair
- Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
- Dienstverband: Vast contract
Algemene omschrijving
- Je levert support én service aan zakelijke klanten of interne gebruikers. Vakkundig en efficiënt. Als Helpdeskmedewerker ICT ben je verantwoordelijk voor:
- Advisering en ondersteuning gebruikers bij incidenten
- Het bieden van 1e, 2e en 3e lijns support aan gebruikers zowel telefonisch als on-site;
- Registeren en bewaken van incidenten in het registratiesysteem;
- 90 % van de incidenten zelfstandig oplossen volgens de afgesproken SLA zowel remote als on-site;
- Dagelijks beheer van Active Directory, aanmaken useraccounts, resetten van passwords etc.
- Eindcontrole of incidenten juist zijn afgehandeld
Gestelde eisen
? Een afgeronde HAVO, VWO of MBO Informatica opleiding
? Gedegen hard- en software kennis
? Zelfstandig en in teamverband kunnen werken
? Uitstekende contactuele eigenschappen
? Minimaal 1 jaar werkervaring op een (ICT)Servicedesk
? Goede kennis van Windows 2000 en Microsoft Office 2003
? Ervaring met Topdesk is een pré
? ITIL-gecertificeerd of bereid je hiervoor te certificeren
? je bent klantgericht en nauwkeurig;
? beheersing van een 2e taal is een pre.
Uren
32 - 40 uur
Meer informatie
Ben je geinteresseerd in deze vacature of andere vacatures? Solliciteer online via http://sollicitatie.peak-it.nl of kijk snel voor meer informatie op www.peak-it.nl Your way to the top!
Informatie over Peak-IT BV
PEAK-IT is een internationale en dynamische IT organisatie gespecialiseerd in outsourcing, consultancy, software development en IT infrastructuur support & beheer. Bij PEAK-IT werken 500 collega's. Vanuit Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Den Haag en Den Bosch werken wij voor een groot aantal aansprekende opdrachtgevers.
Momenteel zijn wij op zoek naar een servicedesk engineer voor een onderwijsinstelling. Het Helpdesk Team levert support aan de interne gebruikers (700). Het Helpdeskteam heeft een oplossingsrate van 90%.
Werkgever
Gooimeer 6-19
1411 DD Naarden
Banen zoeken
Laatst getoonde banen
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op RotterdamVacatureBank.nl.
-
C# Software Engineer (C-sharp)
Vandaag geplaatst door Klant van Cruit recruitment
Als Software Engineer ontwerp en ontwikkel je software, veelal gebruikmakend van Microsoft technologie. Je stelt specificaties op en geeft ruime aandacht aan de kwaliteit van de opgeleverde software. Je zet design patterns op de juiste wijze in en weet deze beargumenteerd toe te passen. Je ziet het nut van coderingstandaarden en je wilt je competenties, je vaardigheden en de organisatie waarin je werkt continu ontwikkelen in samenwerking met een vakgroepleider. Je ziet de voordelen van het...
-
Senior C# MS.Net programmeur
Vandaag geplaatst door Klant van Cruit recruitment
Je ontwerpt, ontwikkelt, bouwt en beheert zelfstandig server Portal development software obv SAAS. Je integreert en koppelt third party software via interface / scripting technologie.
-
Technisch specialist elektro (dieselmotoren)
Gisteren geplaatst door Anoniem
Als Technisch Specialist elektro ben je verantwoordelijk voor het oplossen van structurele en complexe technische problemen en het continue verbeteren van de technische standaard. Je onderzoekt en analyseert elektrotechnische problemen op het gebied van dieselmotoren in een breed toepassingsgebied. Op basis van het resultaat van het onderzoek besluit je in overleg met diverse teams tot het uitwerken en introduceren van operationeel toepasbare oplossingen. Denk hierbij aan...
-
Communicatieve en organisatorische IT Business supporter
Gisteren geplaatst door AXS ICT
Onze opdrachtgever is een internationale multinational die bestaat uit productie- en distributiebedrijven. De onderneming bestaat uit meer dan 850 medewerkers en heeft meer dan 20 vestigingen wereldwijd. Momenteel zijn zij weer op zoek naar versterking doordat zij continue een groei doormaken. Als IT Business Supporter zul je gebruikers ondersteunen bij het gebruik van de business applicaties. Wanneer zij vragen of problemen hebben zul jij als eerste aanspreekpunt fungeren. Je hebt een...
-
Associate Vendor Manager
Gisteren geplaatst door International Baccalaureate
Associate Vendor Manager Salary: 34,000 â 46,000 Euros per year, dependent upon experience The Associate Vendor Manager is the key player in IT that is responsible for managing the vendor portfolio. This role is pivotal in the departmentâs interactions with suppliers of services, hardware and software. He/she provides product and service purchasing guidance for the entire IT department. Main responsibilities: ⢠Maintain a catalog of preferred vendors ⢠Assist with contract...
