Medewerk(st)er Customer Care
Baan gegevens
- Bedrijf: Hilti Nederland
- Plaats: Berkel en rodenrijs
- Plaatsingsdatum: 02-08-2011
- Werkniveau: MBO, HBO
- Werkervaring: 3 - 5 jaar ervaring
- Dienstverband: Vast contract
Algemene omschrijving
Medewerk(st)er Customer Care
Locatie: Berkel en Rodenrijs
Ref Code: Medewerk(st)er Customer Care
Type contract: Uitzicht op vast
De afdeling Customer Care is dé klantenservice voor zowel interne als externe klanten.
Ons doel: MAXIMALE KLANTTEVREDENHEID!
Het doel van de afdeling wordt bereikt door middel van het voeren van een goede administratie, het optimaliseren van (klant gerelateerde) processen en het proactief behandelen van vragen.
In deze veelzijdige functie heb je veel klantcontact en ben je onderdeel van de (administratieve)fundering van onze salesforce. Je wordt uitgedaagd in accuratie en efficientie in de verslaglegging en planning terwijl je daarnaast het aanspreekpunt bent voor onze accountmanagers en klanten.
Je werkt in een omgeving met zeer innovatieve technische producten en je hebt contact met onze klanten in de bouw.
De functie
In de rol van Customer Care medewerk(st)er maak je deel uit van een team van specialisten met elk hun eigen aandachtsgebied om optimaal te kunnen (samen)werken aan de klanttevredenheid.
Op dit moment hebben wij een vacature op het gebied van account ondersteuning. Hieronder vallen alle werkzaamheden welke betrekking hebben op de begeleiding en (administratieve)ondersteuning van ons salesteam met betrekking tot hun klanten en projecten.
Hierdoor leer je alle facetten van de organisatie kennen en geeft het een uitstekende uitgangspositie om in een aantal jaar door te groeien naar bijvoorbeeld Sales of een andere rol! Ontdek waar jouw kracht ligt.
Gestelde eisen
De functie vereist een afgeronde (mbo) opleiding niveau 4 en ervaring in een soortgelijke functie. Ervaring met de branche is een pré.
We vragen Nederlands in woord en geschrift en door ons internationale karakter is goede spreekvaardigheid in het Engels een must en kennis van de Duitse taal een pré.
We werken veel met Sap en Excel. Ervaring met deze pakketten is dan ook een absolute pre.
Ons aanbod
Stabiliteit: Marktleider professioneel bouwgereedschap.
Passie voor het individu: Persoonlijke ontwikkeling met uitgebreid inwerkprogramma.
Passie voor de klant: Innovatie, kwaliteit en klanttevredenheid.
Continue technische en commerciële opleiding.
Geïnteresseerd?
Klik op de onderstaande link om te reageren (kopieer en plak de link in je internetbrowser):
http://HiltiNederland.heeft-vacatures.nl/M/7376/V35/solliciteren
Of klik op de onderstaande 'Solliciteer nu' button.
Stuur altijd je CV en motivatiebrief mee!
NB Gedurende de bouwvak is de recruitmentafdeling gesloten tot 23-08-2011. Alle reacties zullen na deze datum zo snel mogelijk in behandeling worden genomen (op volgorde van binnenkomst).
Alvast dank voor uw sollicitatie.
Hilti wereldwijd
Hilti is in meer dan 120 landen vertegenwoordigd en heeft meer dan 20.000 medewerkers.Hilti is wereldleider in de ontwikkeling van topproducten voor professionals in de bouw-en onderhoudssector.
Het productengamma bevat meetapparaten, boor-en beitelmachines, geschoten montage, diamantsystemen, verankeringssystemen, (brandwerend) afdichten, installatiesystemen, schroefmachines, en zaag- en schuursystemen.
Het accent ligt steeds op het brengen van innoverende oplossingen die de prestaties en de kwaliteit van het geleverde werk verhogen.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Uren
40
Salaris
Uitstekende arbeidsvoorwaarden!
Meer informatie
Trefwoorden: Customer Service, Klantenservice, Klantcontact, Assisteren, Assistent, Customer Care, Customer Service Representative, inbound, Telefonisch, Rotterdam, Berkel en Rodenrijs, Zuid-Holland
Informatie over Hilti Nederland
Hilti is in meer dan 120 landen vertegenwoordigd en heeft meer dan 20.000 medewerkers.Hilti is wereldleider in de ontwikkeling van topproducten voor professionals in de bouw-en onderhoudssector.
Het productengamma bevat meetapparaten, boor-en beitelmachines, geschoten montage, diamantsystemen, verankeringssystemen, (brandwerend) afdichten, installatiesystemen, schroefmachines, en zaag- en schuursystemen.
Werkgever
Leeuwenhoekstraat 4
2652XL Berkel en Rodenrijs
Dhr. Niels Bos
010 519 11 11
Banen zoeken
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op RotterdamVacatureBank.nl.
-
Secretaresse
Vandaag geplaatst door Experis
Samen met drie andere secretaresses maak je deel uit van het secretariaat. Je ondersteunt de afdeling uitvoerende werken door pro-actief te zorgen voor de voortgang van lopende zaken. Je bent mede verantwoordelijk voor de in- en uitgaande correspondentie. Je ondersteunt de managers van de afdeling in zijn/haar dagelijkse werkzaamheden en beheert de aan- en afwezigheidadministratie van het gehele team. Tevens verzorg je activiteiten voor de afdeling, waaronder post- en agendabeheer, archief...
-
Projectsecretaresse gezocht!
Vandaag geplaatst door Offshore
Binnen de organisatie zal je je bezig houden met het ondersteunen van projectteams. Dit zullen kleine en grotere projectteams zijn van 10 tot 40 personen. Deze projecten hebben een tijdsbestek van 2 maanden tot 1,5 jaar. Op deze manier zal je iedere keer weer binnen een ander team werkzaam zijn maar wel binnen 1 organisatie. Je zal je als projectsecretaresse bezig houden met; agendabeheer, correspondentie in meerdere talen, telefoon gesprekken voeren met klanten, opdrachtgevers, rapporten...
-
Medisch Technicus
Gisteren geplaatst door Anoniem
We zijn op zoek naar een medisch technicus. In deze uitdagende functie onderhoud je medische apparatuur (van infuuspompen tot aan warmtebedjes) door heel Nederland in diverse gerenomeerde ziekenhuizen.
-
Elektrisch monteur technische dienst
Gisteren geplaatst door Anoniem
Je gaat zelfstandig en eigenhandig volgens de onderhoudsschema's preventief onderhoud verrichten aan verschillende installaties, machines en systemen. Uiteraard behoort het testen en goed afstellen van de installaties tot je dagelijkse werk, net als het demonteren, repareren, reviseren, vervangen en weer monteren van mechanische onderdelen en componenten. Verder ga je storingen opsporen en verhelpen. Als machines stilstaan ten gevolge van een storing, dan wilt iedereen snel weer aan de gang....
-
Marine Sales Engineer m/v
Gisteren geplaatst door Anoniem
De Marine Sales Engineer maakt meer mogelijk voor onze klanten. Hij/Zij is een relatiebouwer en onderhoudt nauwe en duurzame contacten met bestaande relaties en benadert actief potentiële klanten in de watersportsector, waaronder (mega) jachtbouw en de binnenvaart. Analyseert, inventariseert behoeften en zet deze om naar concrete opdrachten. Volgt ontwikkelingen en trends in de markt en speelt daar technisch en commercieel op in. Aan de hand van klantspecificaties werkt de Marine Sales...
