Klantenservice Medewerker

Algemene omschrijving

Ben jij servicegericht en ben je per direct op zoek naar een leuke, klantenservice functie bij een woningcorporatie in Rotterdam , lees dan snel verder!

Taakbeschrijving

Na een fulltime inwerktraject van 2 weken ga je al snel zelfstandig aan de slag. De werkzaamheden die tot het takenpakket van de medewerker klantenservice behoren zijn:

- Afhandelen van alle eerstelijns inkomende telefonische klantencontacten, per post, fax, internet en/of sms.
- Telefonisch analyseren van problemen die huurders hebben met hun huurwoning.
- Zelfstandig oplossen van problemen/ klachten van huurders. Hierbij maak je gebruik van de technische specialisten waarmee deze woningcorporatie samenwerkt.
- Coördineren en bewaken van de afhandeling van klantvragen en aanspreken daar, waar nodig.
- Administratief afhandelen van de problemen
- Geen koude acquisitie

Gestelde eisen

Kenmerken

Voldoe jij aan de volgende kenmerken:

- Je studeert (MBO/ HBO/ WO) en zoekt naast deze studie een leuke bijbaan voor minimaal 24 uur per week)
- Je hebt klantenservice ervaring in een soortgelijke functie
- Je bent zeer klantgericht
- Je hebt technisch inzicht
- De werktijden zijn van 08:00 tot 20:00 en worden flexibel ingedeeld.
- Je spreekt ABN Nederlands en hebt ook een uitstekende schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.
- Je bent in de periode 17 augustus - 1 september fulltime beschikbaar in verband met het inwerktraject

Uren

24 tot 32

Salaris

11,01 per uur

Meer informatie

Aanbod
Wij bieden een (vaste) baan voor 24 tot 32 uur per week. De beloning is vastgesteld op € 11,01 per uur.

Reageren

Wil je in aanmerking komen voor deze vacature, neem dan contact op met Allure Uitzendbureau op telefoonnummer: 010-4200087.