Adviseur Klantenservice
Baan gegevens
- Bedrijf: MyCall Jobcenters
- Plaats: Rotterdam
- Plaatsingsdatum: 19-09-2011
- Werkniveau: HBO, Universitair
- Werkervaring: 1 - 3 jaar ervaring
- Dienstverband: Vast contract, Detachering/Interim, Tijdelijk contract, Bijbaan
Algemene omschrijving
Als Adviseur Klantenservice ben je het aanspreekpunt van ons bedrijf. Ben
jij op zoek naar een allround functie op het gebied van klantenservice met veel klantcontacten? Wil jij onze klanten in één keer goed bedienen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als adviseur van onze Klantenservice, ben je verantwoordelijk voor alle vraagstukken die klanten bij jou neerleggen. Dit zijn uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld de overeenkomst van een klant, levering of facturatie. Wij zijn voor onze Klantenservice op zoek naar communicatieve en klantgerichte adviseurs. Als adviseur haal je voldoening uit het schriftelijk en telefonisch behandelen van klantvragen. Daarnaast vind je het prettig om in een dynamische organisatie te werken en in de rol van adviseur te ontplooien. Als adviseur wil je de klant optimaal bedienen. Je wordt in staat gesteld dit te doen na een gedegen introductieperiode, waarin je getraind wordt in enkele basisskills. Hierna neem je deel in het persoonlijk ontwikkelpad voor adviseurs om binnen een bepaalde termijn op efficiënte wijze multiskilled te kunnen werken. Op deze wijze krijg je de middelen om zoveel mogelijk klantvragen op een juiste wijze te beantwoorden. Herken jij jezelf hierin en spreekt deze omschrijving je aan? Breng jij samen met ons de Klantenservice naar een nog hoger niveau?
Gestelde eisen
- Minimaal 1 jaar aantoonbaar succesvol in een klantcontact omgeving;
- Minimaal HBO werk- en denkniveau;
- Uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Stressbestendig, proactief, collegiaal en een representatief voorkomen;
- Minimaal 16 uur per week beschikbaar;
- (van maandag tot en met vrijdag in shifts tussen 8 en 6, minimaal 4 uur achtereenvolgend).
Uren
16-40
Salaris
n.o.t.k.
Meer informatie
Wat bieden wij?
Wij bieden een zeer ondernemende bedrijfscultuur met veel ruimte voor eigen initiatief en
verantwoordelijkheid. Daarnaast krijg je een introductietraining van 10 werkdagen en een goede begeleiding van senior medewerkers en teamleiders. Wij hechten veel waarde aan goed opgeleide Medewerkers. Een goed opgeleide Medewerker vergroot de klantloyaliteit en bovendien het werkplezier van de collega’s.
Informatie over MyCall Jobcenters
Uitzendbureau voor CallcenterpersoneelUitzenden, detacheren, werven en selecteren. MyCall Jobcenters uitzendbureau is toonaangevend in het leveren van gespecialiseerd callcenter medewerkers....
Lees meer over MyCall Jobcenters
Werkgever
Leidseplein 1-3
1017 PR Amsterdam
Banen zoeken
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op RotterdamVacatureBank.nl.
-
Service coördinator
Gisteren geplaatst door Anoniem
Als service coördinator houd jij je bezig met het plannen, monitoren en beheren van de werkzaamheden je bent de spin het in het web, de regisseur van ons logistieke proces. Zo bereken en controleer jij (bijvoorbeeld) de doorlooptijden, waardoor in jouw planning precies duidelijk is welke onderdelen en welke bemensing nodig zijn op welk moment. Op basis van deze gegevens instrueer je de betrokken afdelingen over uit te voeren taken en werkzaamheden. Jij doet jouw werk in nauwe samenwerking...
-
Call Agent Flemish
Gisteren geplaatst door Anoniem
In this particular international inbound sales project you will be calling to companies. You are the contact of our client and you have to deal with business subscribers, who generally have a leading position in business services.
-
Telefonisch Klantadviseur
Eergisteren geplaatst door Anoniem
Ben jij commercieel en servicegericht? Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar Telefonische Verkoopadviseurs. Je beantwoord vragen van klanten die geïnteresseerd zijn in diverse producten van UPC. Je adviseert de klant over de beste mogelijkheden en verkoopt deze producten aan de klant. Ook de administratieve afhandeling hiervan neem je voor je rekening. Voor je aan de slag gaat volg je drie weken een betaalde training. De opdrachtgever heeft goede bonusregelingen en biedt mogelijkheden...
-
Consultant full time
Eergisteren geplaatst door Anoniem
Jij bent dé spil tussen studenten en bedrijven. En dat doe je bij ons niet door achter je bureau te blijven zitten! Je gaat erop uit om nieuwe relaties enthousiast te maken voor het ASA concept en haalt zo actief aanvragen voor uitzendkrachten binnen. Je houdt regelmatig contact met je bestaande klanten en zorgt ervoor dat deze op jou kunnen rekenen: je verzorgt planningen, regelt vervanging en speelt snel in op spoedaanvragen. En waar sommige klanten prima geholpen zijn met 1 student, hebben...
-
Customer Service Representative German
Eergisteren geplaatst door Anoniem
Daily contact with clients via e-mail and telephone - Order processing - Internal contacts with colleague-departments - Solving complaints - Administration concerning: orders, client information etc.
