Technisch medewerker helpdesk
Baan gegevens
- Bedrijf: Careermaker
- Plaats: Nijmegen
- Plaatsingsdatum: 02-02-2012
- Werkniveau: MBO
- Werkervaring: Starter
- Dienstverband: Vast contract
Algemene omschrijving
Technische Helpdesk behandelt alle (meestal technische) vragen en klachten van klanten over geïnstalleerde producten. Deze vragen worden telefonisch, schriftelijk en per e-mail aangeboden en beantwoord.
Je rapporteert aan de Supervisor, onderdeel van de afdeling Customer Operations. Customer Operations is verantwoordelijk voor de afhandeling van alle klantcontacten. Dit betekent voor jou dat je hoogwaardige service verleent aan onze klanten.
Deze service verleen je door vragen te beantwoorden over de werking van de Producten en eventuele storingen aan de producten op te lossen. Door jouw resultaatgerichtheid en communicatief vermogen, zorg je ervoor dat je elke vraag zo snel mogelijk oplost. Je speelt flexibel in op de vragen van de klanten, hierbij zal jij de klanttevredenheid verhogen.
Om dit te bewerkstelligen ben je leergierig ingesteld, en ben je bereid om ook in de avonden en weekenden te werken.
Gestelde eisen
MBO werk- en denkniveau (snel kunnen schakelen bij diverse situaties)
Geïnteresseerd in techniek
Ervaring met computers (je werkt met 2 beeldschermen tegelijk)
MS Office Beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal
Ervaring in een (technisch) callcenter is een pré
Uren
20-40
Meer informatie
Interesse? Richt dan je sollicitatie inclusief c.v aan Karlijn Pater, karlijn.pater@careermaker.nl of bel naar 026-7502360 voor meer informatie
Informatie over Careermaker
Heb jij altijd al willen werken in de digitale branche? Ben je flexibel inzetbaar, ook 's avonds en in het weekend? Hou je de belangen van de klant en het bedrijf altijd goed voor ogen? Dan ben jij de juiste kandidaat!Voor de vestiging in Nijmegen zijn wij op zoek naar Medewerker Technische Helpdesk van 24 tot 40 uur.
Werkgever
Goudsesingel 5
3031 AE Rotterdam
Banen zoeken
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op RotterdamVacatureBank.nl.
-
Service coördinator
Gisteren geplaatst door Anoniem
Als service coördinator houd jij je bezig met het plannen, monitoren en beheren van de werkzaamheden je bent de spin het in het web, de regisseur van ons logistieke proces. Zo bereken en controleer jij (bijvoorbeeld) de doorlooptijden, waardoor in jouw planning precies duidelijk is welke onderdelen en welke bemensing nodig zijn op welk moment. Op basis van deze gegevens instrueer je de betrokken afdelingen over uit te voeren taken en werkzaamheden. Jij doet jouw werk in nauwe samenwerking...
-
Call Agent Flemish
Gisteren geplaatst door Anoniem
In this particular international inbound sales project you will be calling to companies. You are the contact of our client and you have to deal with business subscribers, who generally have a leading position in business services.
-
Telefonisch Klantadviseur
Eergisteren geplaatst door Anoniem
Ben jij commercieel en servicegericht? Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar Telefonische Verkoopadviseurs. Je beantwoord vragen van klanten die geïnteresseerd zijn in diverse producten van UPC. Je adviseert de klant over de beste mogelijkheden en verkoopt deze producten aan de klant. Ook de administratieve afhandeling hiervan neem je voor je rekening. Voor je aan de slag gaat volg je drie weken een betaalde training. De opdrachtgever heeft goede bonusregelingen en biedt mogelijkheden...
-
Customer Service Representative German
Eergisteren geplaatst door Anoniem
Daily contact with clients via e-mail and telephone - Order processing - Internal contacts with colleague-departments - Solving complaints - Administration concerning: orders, client information etc.
-
Field Service Engineer
Eergisteren geplaatst door Careermaker Telecom
Voor een van onze opdrachtgevers binnen het vakgebied telecom zijn wij onder andere op zoek naar een:Field Service Engineer InternetinstallatiesDe Field Service Engineer Internetinstallaties verzorgt de aanleg van internetinstallaties van diverse Internet Service Providers. In deze functie richt de Field Service Engineer zich op de uitvoering van aanlegopdrachten van installaties in overeenstemming met de vastgestelde installatie- en kwaliteitseisen. De uit te voeren werkzaamheden worden bij...
