KPN zoekt technische klantenservice medewerkers in Rotterdam

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Rotterdam
  • Plaatsingsdatum: 18-05-2018
  • Werkniveau: HBO
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Functieomschrijving


Voor de afdeling KPN EEN zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers bij KPN in Rotterdam. Binnen deze functie ben je het aanspreekpunt voor de klant en realiseert je klanttevredenheid en klantbehoud door complexe support. Zo breng je de klantvraag in beeld, analyseer je de verkregen informatie en los je (technische) knelpunten en klachten op. Vragen die klanten hebben, gaan onder anderen over opzeggingen, factuur en technische storingen. Je levert dus maatwerkservice en oplossingen en signaleert verkoopkansen.

Jij bent als het ware de oplosregisseur, die het leuk vindt om klanten breed te woord te staan. Jij kunt snel schakelen tussen verschillende systemen en kunt iedere klantvraag zorgvuldig beantwoorden. Daarnaast heb je affiniteit met techniek, aangezien jij zo nodig (technische) instructies aan de klant geeft.

Voor deze functie is het belangrijk dat je per juni inzetbaar bent voor 24 tot 32 uur per week. De diensten worden van maandag tot vrijdag en in het weekend tussen 07:00 uur tot 23:00 uur ingepland. Daarbij wordt een beschikbaarheid verwacht van minimaal twee avonden per week.


Wat wij bieden


  • Een mooi salaris van €12,90
  • Doorgroeimogelijkheden naar een specialistische functie met een salaris van €14,59
  • Reiskostentegemoetkoming
  • Een werkplek met het mooiste uitzicht over Rotterdam
  • Inzetverwachting voor langere termijn


Wat wij vragen


  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Minimaal 1,5 jaar ervaring in een callcenter
  • Je hebt affiniteit met techniek
  • Je kunt klantbehoeften in kaart brengen en hiernaar handelen
  • Je hebt geen vakantie gepland in de maand juli en augustus


De startdatum is op maandag 4 juni.


Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

32 - 40 uur

Informatie over YoungCapital

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou......
Lees meer over YoungCapital

YoungCapital
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op RotterdamVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Rotterdam Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Rotterdam.
  • Medewerker planning/klantenservice - Den Haag - part/fulltime

    Gisteren geplaatst door XL Studenten Uitzendbureau

    Onze opdrachtgever actief in de energie en duurzaamheid is per direct op zoek naar een medewerker klantenservice en afsprakenmaker. Het bedrijf vindt het erg belangrijk om duurzaam om te gaan met energie. Ze willen daarom woningbezitters helpen hun woning energiezuiniger te maken. Het bedrijf bestaat uit meer dan 30 adviseurs, helpdeskmedewerkers en andere wereldverbeteraars. Ben jij milieubewust en wil je ook je steentje bijdragen in een duurzamere wereld? Dan is deze functie misschien wel...

    XL Studenten Uitzendbureau
  • ANWB in Lyon zoekt telefonisch hulpverleners die vakanties gaan redden!

    Gisteren geplaatst door YoungCapital

    Functieomschrijving Het is bijna zomer en dat betekent dat Nederlanders massaal de auto in stappen voor een heerlijke vakantie. Frankrijk is bij ons geliefd, dus trekken we er met ze allen vol enthousiasme op uit. Vele Nederlanders hebben een zorgeloze vakantie, maar dat geldt niet voor iedereen. Helaas staan er genoeg mensen met pech ergens langs de weg in Frankrijk. Dit is precies waarbij jij komt helpen! Als telefonisch voertuighulpverlener coördineer en organiseer je hulp...

    YoungCapital
  • Tijdelijk parttime aan het werk als debiteurenbeheerder in Dordrecht

    Gisteren geplaatst door YoungCapital

    Functieomschrijving Bij een energieleverancier in Dordrecht zoeken ze een debiteurenbeheerder. Wat houd dit in? Je zal klanten bellen die een rekening hebben openstaan. De klanten zijn op schriftelijke wijze benaderd, maar hebben hierop nog niet gereageerd. Het kan zijn dat de klanten de mail en brief hebben gemist. Je herinnert de klanten eraan en handelt verder het administratieve proces zelfstandig af. Daarnaast tref je betalingsregelingen en probeer je mensen ertoe te bewegen om...

    YoungCapital
  • Bijbaan als commercieel medewerker voor een telecombedrijf per 28 mei in Rotterdam

    Toegevoegd op 23-05-2018 door YoungCapital

    Functieomschrijving In deze uitdagende baan kruip je in de rol van superheld. Jij gaat namelijk de klanten van onze opdrachtgever redden! Proactief benader je klanten die overwegen weg te gaan. Terwijl je luistert naar de klant, weet jij al een passende oplossing. Omdat jij blaakt van het zelfvertrouwen en overtuigingskracht voor jou een tweede natuur is, weet jij ervoor te zorgen dat klanten niet alleen blijven, maar ook met een tevreden gevoel ophangen. Als het lukt, krijg je een...

    YoungCapital
  • KPN zoekt Technische Klantenservice Adviseurs in Rotterdam

    Toegevoegd op 19-05-2018 door YoungCapital

    Functieomschrijving KPN is op zoek naar Klantenservice Adviseurs voor de zakelijke markt die technisch zijn ingesteld. Binnen deze functie kruip je in de rol van Adviseur voor de zakelijke klanten van KPN. Je start direct met een fulltime Training On The Job; je leert en start tegelijkertijd met werken. Daarnaast blijf je jezelf ontwikkelen door middel van persoonlijke begeleiding. Als Klantenadviseur ben jij het aanspreekpunt voor alle servicevragen van de zakelijke klanten van KPN....

    YoungCapital

RotterdamVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Rotterdam

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Rotterdam? Op de RotterdamVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

RotterdamVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank