KPN zoekt technische klantenservice medewerkers in Rotterdam

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Rotterdam
  • Plaatsingsdatum: 19-09-2018
  • Werkniveau: HBO
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Wat ga je doen?


Voor de afdeling KPN EEN zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers bij KPN in Rotterdam. Binnen deze functie ben je het aanspreekpunt voor de klant en realiseert je klanttevredenheid en klantbehoud door complexe support. Zo breng je de klantvraag in beeld, analyseer je de verkregen informatie en los je (technische) knelpunten en klachten op. Vragen die klanten hebben, gaan onder anderen over opzeggingen, factuur en technische storingen. Je levert dus maatwerkservice en oplossingen en signaleert verkoopkansen.

Jij bent als het ware de oplosregisseur, die het leuk vindt om klanten breed te woord te staan. Jij kunt snel schakelen tussen verschillende systemen en kunt iedere klantvraag zorgvuldig beantwoorden. Daarnaast heb je affiniteit met techniek, aangezien jij zo nodig (technische) instructies aan de klant geeft.

Voor deze functie is het belangrijk dat je per direct inzetbaar bent voor 30 tot 36 uur per week. De diensten worden van maandag tot vrijdag en in het weekend tussen 07:00 uur tot 23:00 uur ingepland. Daarbij wordt een beschikbaarheid verwacht van minimaal twee avonden per week.


Wat wij bieden:


  • Een mooi salaris van €12,90 bij goed presteren na minimaal een half jaar over naar € 14,73;
  • Doorgroeimogelijkheden naar een specialistische functie met een salaris van €14,59
  • Reiskostentegemoetkoming
  • Een werkplek met het mooiste uitzicht over Rotterdam
  • Inzetverwachting voor langere termijn


Wat wij vragen:


  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Minimaal 1,5 jaar ervaring in een callcenter
  • Je hebt affiniteit met techniek
  • Je kunt klantbehoeften in kaart brengen en hiernaar handelen


Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

32 - 40 uur

Informatie over YoungCapital

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou......
Lees meer over YoungCapital

YoungCapital
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op RotterdamVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Rotterdam Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Rotterdam.
  • Word klantadviseur bij een grote internationale verzekeraar in Rotterdam.

    Vandaag geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? In dit anderhalf jaar durende traineeship ga jij je naast ervaring opdoen als klantadviseur bij een internationale verzekeraar, je ook vakinhoudelijk en persoonlijk ontwikkelen in het Financial Services Traineeship. Je gaat trainingen volgen op het gebied van communicatie, klantervaring , leanmanagement en jezelf beter leren kennen door middel van een persoonlijk leiderschapsprogramma.   Gedurende 1,5 jaar ga jij als klantadvieseur bij een internationale...

    YoungCapital
  • Coördinator / Klantbeheerder T-Mobile zakelijk, Den Haag

    Gisteren geplaatst door Timing

     Een job bij de leukste, gezelligste en hipste Telecomaanbieder van Nederland, dat is wat wij bieden! Je bent in deze functie een Klantbeheerder / Accounbeheerder / Projectspecilist en ook wel Coördinator, kortom jij regelt het, jij maakt het verschil! Deze afdeling is dé kweekvijver voor jouw vervolgcarrière binnen T-Mobile, dus als je na een aantal jaar wil doorgroeien, dan wordt daar alle ruimte voor gegeven!  Een salaris van circa € 2750,- bruto per maand;

    Timing
  • Juridisch Klantenservice Medewerkers - 24-40 uur per week - vast dienstverband

    Eergisteren geplaatst door XL Studenten Uitzendbureau

    Voor onze opdrachtgever, een groot internationaal incassobureau, zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers die telefonisch dossiers afhandelen in het executietraject en in het reguliere incassotraject. Jij hebt telefonisch contact met debiteuren. Je wordt door deze debiteuren gebeld om eventuele (betaal)afspraken te maken en tevens verschaf jij hen van informatie. Je dient als medewerker incasso veel overtuigingskracht te hebben, een goed inlevingsvermogen te hebben en ook dienen je...

    XL Studenten Uitzendbureau
  • Personal Assistant

    Eergisteren geplaatst door YER Nederland B.V.

    De Personal Assistant rapporteert op directie- of managementniveau en ondersteunt veelal 1-op-1. Dit rol vraagt om een goede helicopterview, een accurate werkwijze, het kunnen stellen van prioriteiten en discreet kunnen omgaan met bedrijfsinformatie. Het is belangrijk dat jij jezelf centraal in de organisatie positioneert en een proactieve werkhouding hebt. In deze rol ben jij flexibel en kan jij makkelijk omgaan met continue verandering. Verder bestaan jouw taken onder andere uit: Complex...

    YER Nederland B.V.
  • Word fulltime teamleider klantenservice bij bol.com in Rotterdam

    Eergisteren geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Als 'Service Expert Team Captain' ben je de inspirerende facilitator en de faciliterende inspirator van een team van Service Experts. Stuk voor stuk zijn zij helden met een unieke kijk op service excellence. Aan jou om dat team aan te zetten tot grootse individuele & teamprestaties. Want jij bent een waanzinnig enthousiaste Team Captain in hart en nieren. Met nadruk op team, het ‘boosten’ van je teamleden is je op het lijf...

    YoungCapital

RotterdamVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Rotterdam

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Rotterdam? Op de RotterdamVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

RotterdamVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank