Bol.com zoekt nieuwe Digital Customer Service medewerkers in Rotterdam

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Rotterdam
  • Plaatsingsdatum: 11-08-2018
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Functieomschrijving


Jij helpt klanten van Bol.com in eerste instantie per mail en vervolgens via chat. En je vindt het geen probleem om de telefoon te pakken en te bellen als we de klant daarmee direct kunnen helpen. Zoals je misschien zelf ervaren hebt, voor Bol.com staat extreme klantgerichtheid centraal. Met jouw inlevingsvermogen en snelheid zorg jij ervoor dat elke klant supergoed geholpen wordt. Jij bent pas tevreden als zij meer dan tevreden zijn. Bol.com gaat jou trainen en coachen hoe je dat doet en je gaat werken in kleine teams zodat jij en je collega's elkaar kunnen helpen! Je hebt ook de mogelijkheid om verder door te groeien naar ons Social Media team voor Bol.com.

Je komt te werken op de customer contact afdeling van Bol.com, die valt onder Netino. Netino is een organisatie met jonge talenten gespecialiseerd in social media en digitale communicatie. Ze hebben social ambassadors die elke dag in contact staan met de consument én ze hebben consultants die bedrijven ondersteunen bij hun digitale ambities. Netino heeft jouw inbreng en durf om initiatief te nemen hard nodig om verder te groeien.


Wat wij bieden


  • Een salaris tussen de €9,50 en €10,50 bruto per uur;
  • Een uitdagende functie waar ontzettend veel ruimte is voor eigen inbreng;
  • Een afwisselende baan;
  • Een informele werksfeer en toffe collega’s;
  • Flexibele werktijden in de ochtenden, middag, avonden en weekenden;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10km;
  • Een fulltime of parttime functie; minimaal aantal uren beschikbaar is 16 uur;
  • Het project duurt sowieso tot einde jaar, maar er is grote kans om blijvende werkzaamheden te doen voor de opdrachtgever.


Wat wij vragen


  • Minimaal een mbo-diploma;
  • Inlevingsvermogen, je begrijpt de klant en bent pas blij als je een passende oplossing hebt gevonden;
  • Creativiteit en humor, je weet elke keer weer klanten te verrassen;
  • Uitstekende vaardigheden in de Nederlandse taal in woord en schrift;
  • Flexibele beschikbaarheid. De afdeling is 7 dagen per week geopend van 08.00 - 23.00. Ben je flexibel in de avonden en weekenden? Top!
  • Je bent vanaf 20 augustus een week beschikbaar voor een training; deze vindt in Utrecht plaats bij Bol.com zelf, dus er wordt vervoer geregeld! De training is 5 dagen fulltime.


Op 16 augustus vinden de assessments plaats in Rotterdam; deze zijn om 10.00, 15.00 of 19.00. Het duurt ongeveer 2,5 uur, waarbij je een groepsdeel en een individueel deel hebt.


Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

16 - 40 uur

Informatie over YoungCapital

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou......
Lees meer over YoungCapital

YoungCapital
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op RotterdamVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Rotterdam Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Rotterdam.
  • Commercieel klantadviseur gezocht in hartje Rotterdam

    Gisteren geplaatst door Timing

    Voor één van onze klanten zijn wij op zoek naar echte praatjesmakers. Je zult aan het werk gaan als sales advisor in Rotterdam, met als doel zo veel mogelijk mensen telefonisch enthousiast te maken over de dienst van de klant. Dit kunnen hele diverse gesprekken zijn, waardoor geen moment het zelfde is binnen deze baan.Door het behalen van je doelen kun je flinke bonussen verdienen waardoor je salaris per week €50,- tot €100,- verhoogd kan worden. Daarnaast ga je werken in een gezellig team...

    Timing
  • Ga aan de slag als customer support medewerker bij een software platform in Dordrecht

    Toegevoegd op 18-08-2018 door YoungCapital

    Functieomschrijving De opdrachtgever is marktleider op het gebied van alarmering en communicatiemiddelen voor de zorgbranche. Dit is niet alleen in Nederland, maar zelf in Europa. De opdrachtgever is producent van het krachtigste softwareplatform ten behoeve van kritische communicatie, alarmering en persoonsbeveiliging voor de zorg, detentie, industrie, beveiliging en BHV.  Door de enorme groei willen ze IT afdeling uitbreiden met een customer support medewerker. Jij als customer...

    YoungCapital
  • Zin in een baan in de zon? Help de klanten van Western Union in Athene!

    Toegevoegd op 17-08-2018 door YoungCapital

    Functieomschrijving Een betaling die niet goed is gegaan? Lastige vragen over het verzenden van geld naar het buitenland? Geen probleem, want als inbound klantenservice medewerker weet jij precies hoe je de klanten van Western Union moet helpen. Of het nu via de telefoon, mail of chat is: het antwoord krijgen ze van jou! Samen met je collega's werk je in een internationaal team met één gezamenlijk doel: de klanten van Western Union met een glimlach de telefoon op laten...

    YoungCapital
  • Start als klantenservicemedewerker in Rotterdam

    Toegevoegd op 17-08-2018 door YoungCapital

    Functieomschrijving YoungCapital is op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers voor verschillende organisaties in Rotterdam. Je luistert altijd aandachtig naar de klant en zoekt naar dè beste oplossing voor de klantvragen, zonder daarbij het belang van het bedrijf uit het oog te verliezen. Verantwoordelijkheid en professionaliteit worden van je verwacht omdat je dagelijks met verschillende zaken en persoonlijke informatie van klanten te maken krijgt.  Wat ga je...

    YoungCapital
  • Servicedesk medewerkers - 24-40 uur per week

    Toegevoegd op 16-08-2018 door XL Studenten Uitzendbureau

    Voor onze opdrachtgever ga jij aan de slag in de back-up pool. Jij bent verantwoordelijk voor het draaiende houden van de facilitaire helpdesk in Utrecht en evenementendesk in Amsterdam tijdens afwezigheid van een collega. Als medewerker van de facilitaire helpdesk ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen en klachten op facilitair gebied. Jij zorgt ervoor dat de juiste mensen worden ingeschakeld bij facilitaire storingen of problemen. Op de evenementendesk zorg jij ervoor dat...

    XL Studenten Uitzendbureau

RotterdamVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Rotterdam

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Rotterdam? Op de RotterdamVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

RotterdamVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank