Red vakanties als telefonisch hulpverlener bij de ANWB

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Rotterdam
  • Plaatsingsdatum: 09-04-2019
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Wat ga je doen?

Werken bij de ANWB als telefonisch hulpverlener
De hulpverlening van de ANWB strekt zich uit over de hele wereld. Dag en nacht wordt er vanuit heel Europa, maar ook van ver daarbuiten, een beroep gedaan op de Alarmcentrale. In de Europese landen waar altijd veel Nederlanders op vakantie gaan, zijn steunpunten opgericht die ter plaatse hulp kunnen coördineren.

Je zal aan de slag gaan op een van de steunpunten in Den Haag, Assen of Lyon

Voertuighulpverlening:
Als telefonisch hulpverlener sta jij de klanten van de ANWB te woord en coördineer en organiseer je alle relevante hulp aan mensen die in het buitenland problemen hebben gekregen met hun auto, motor of caravan door mechanische schade of een aanrijding. Jij hoeft geen autotechnicus te zijn, maar bent de spil tussen de klant, de garages en de verzekeringsmaatschappijen. Je adviseert de verschillende partijen en verzorgt daarnaast ook de administratieve afhandeling.

Personenhulpverlening:
Op deze afdeling sta je klanten te woord die gestrand zijn vanwege ziekte, een ongeval of persoonlijke omstandigheden. Je bent verantwoordelijk voor het gehele proces rondom de klant: het regelen van betalingen aan de ziekenhuizen, het regelen van vervoer voor familieleden maar daarnaast ook het controleren van verzekeringspolissen en het regelen van een hotel bijvoorbeeld.

Voor beide functies is het belangrijk dat je stressbestendig en daadkrachtig bent. Je neemt namelijk veel beslissingen voor of samen met de klant. Je moet heel veel zaken tegelijkertijd doen en snel kunnen schakelen om elke klant zo goed mogelijk te helpen.

Instroom kan vanaf eind mei en uitstroom tussen augustus en eind september.

Wat wij bieden:

  • Een goed salaris rond de €10 bruto per uur wat snel oploopt richting €12 door toeslagen
  • Uitgebreide en betaalde opleiding van twee weken;
  • Flexibele werktijden en extra toeslagen als je meer dan 24 uur werkt;
  • Een afwisselende vakantiebaan voor 24 tot 40 uur per week;
  • Prettige werksfeer en gezellige collega’s in een internationale werkomgeving;
  • Een tijdelijke arbeidsovereenkomst direct bij de ANWB.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Naast Nederlands en Engels spreek je ook een tweede vreemde taal zoals Duits, Frans, Italiaans, Spaans een Oost Europese of een Scandinavische taal
  • Je bent stressbestendig, daadkrachtig, communicatief vaardig en kunt zakelijk handelen;
  • Je bent vanaf eind mei parttime en vanaf juli fulltime beschikbaar;
  • Je bent flexibel en vind werken met onregelmatige werktijden (dag/avond/weekend) geen probleem;

Voor meer informatie over de exacte instroom- en uitstroommogelijkheden per functie informeer bij ons!

Benieuwd naar meer vacatures van ANWB? Check dan hier al onze ANWB vacatures.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

24 - 40 uur

Informatie over YoungCapital

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou......
Lees meer over YoungCapital

YoungCapital
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op RotterdamVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Rotterdam Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Rotterdam.
  • Creatieve social media klantenservice expert gezocht voor Bol.com in Rotterdam

    Toegevoegd op 19-04-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Deze klantenservice afdeling van Bol.com is een onderdeel van Webhelp. Je helpt hierbij de klanten via de chat of facebook messenger. Mocht je er via de chat niet uitkomen dan pak je de telefoon om de klant telefonisch verder te helpen. Je verrast de klant op een creatieve wijze. Daarnaast ken je alle kneepjes van het online communiceren. Je beantwoord niet alleen de vraag van de klant, maar weet de klant echt te bereiken en te verassen.  Voor deze functie zit een...

    YoungCapital
  • Junior accountmanager bij internationaal taalonderwijsbureau in Amsterdam en Rotterdam

    Toegevoegd op 19-04-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Onze opdrachtgever is een internationaal bedrijf dat verschillende soorten taalreizen over de hele wereld verzorgt. Ze hebben wel 500 kantoren en scholen in meer dan 53 landen!  Als accountmanager ga jij potentiële studenten over de streep trekken om op avontuur te gaan. Je hoeft niet "koud" te bellen want deze studenten hebben zelf al hun gegevens achter gelaten met dat ze wellicht interesse hebben in een taalreis. Jij bent wel degene die ze de streep over...

    YoungCapital
  • Klantcontact medewerkers gezocht voor organisatie van festival bussen in Rotterdam

    Toegevoegd op 17-04-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Onze opdrachtgever is al 9 jaar dé website waar jij online je busreis naar festivals kunt boeken. Ze zijn uitgegroeid tot een landelijke speler met vaste samenwerkingen met festivallen zoals Slam!, Kingsday, Dominator en Mysteryland. Hun doel is om busreiszigers een goede sfeer, vrolijke mensen en een onbezorgde busreis te bieden.  Per direct is onze opdrachtgever op zoek naar klantcontact medewerkers die minimaal 20 uur in de week kunnen werken, maar je...

    YoungCapital
  • Coördinator Directie & Juridische zaken

    Toegevoegd op 15-04-2019 door YER Nederland B.V.

    De afdeling Directie Support (inclusief directiesecretariaat) adviseert en ontwikkelt Superunie door o.a. mede zorg te dragen voor de uitvoering, coördinatie en controle van alle directie activiteiten. Directie Support ondersteunt en ontzorgt de directie op secretarieel-organisatorisch vlak voor wat betreft administratie, agendabeheer, vergaderingen en directie-activiteiten/-evenementen. De Coördinator Directie en Juridische zaken zorgt voor een effectieve, efficiënte operationele en...

    YER Nederland B.V.
  • Administratief medewerkers bewonerszaken - tijdelijk fulltime

    Toegevoegd op 12-04-2019 door XL Studenten Uitzendbureau

    Voor onze opdrachtgever, een woningcoöperatie, zijn wij op zoek naar medewerkers bewonerszaken. Als medewerker bewonerszaken kom jij te werken op de afdeling huurservice. 1 mei worden de jaarlijkse huurverhogingen gecommuniceerd naar de bewoners. Veel van hen zullen daartegen bezwaar gaan maken. Het is aan jou om deze bezwaren op te pakken, beoordelen of het gegrond is en de uitkomst terugkoppelen naar de bewoners. Jij stelt documenten op, handelt inkomende telefoontjes af en zorgt voor...

    XL Studenten Uitzendbureau

RotterdamVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Rotterdam

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Rotterdam? Op de RotterdamVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

RotterdamVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank